Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Réservation et paiement
Comment réserver ?
Utilisez le formulaire de réservation ou écrivez-nous sur WhatsApp. Nous confirmons votre réservation sur WhatsApp ou par e-mail.
Comment payer ?
Le jour même, en espèces ou par carte. Nous pouvons aussi vous envoyer un lien de paiement sécurisé par carte en ligne.
Puis-je annuler ?
Oui. Tous les safaris, excursions et transferts peuvent être annulés gratuitement jusqu’à 24 heures avant le début.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Les transferts (aéroport, Éphèse, Didim) sont facturés par véhicule, jusqu’à 8 passagers. Les excursions (safari, balade à cheval, excursion en bateau, Pamukkale) sont facturées par personne, sauf le quad duo et le buggy duo, facturés par véhicule pour 2 personnes.
Safari
Faut-il un permis de conduire pour le quad ou le buggy ?
Non, aucun permis n’est nécessaire pour nos véhicules de safari.
Quelle est la limite d’âge ?
Quad et buggy : de 12 à 65 ans. Balade à cheval : de 7 à 65 ans, 90 kg maximum.
À quelle heure ont lieu les safaris ?
À 11:00 et 16:00 au camp. La prise en charge a lieu entre 09:40 et 10:40 (départ de 11:00) ou entre 14:40 et 15:40 (départ de 16:00), selon votre hôtel.
La prise en charge à l’hôtel est-elle incluse ?
Oui, depuis les hôtels de Kusadasi et de Pamucak et depuis le Kervansaray, à côté du port de croisière.
Transferts
Le prix du transfert est-il par personne ?
Non, les prix des transferts s’entendent par véhicule, jusqu’à 8 passagers.
Où le chauffeur nous attend-il à l’aéroport ?
Aux arrivées, avec une pancarte à votre nom.
Combien coûte un transfert depuis l’aéroport d’Izmir ?
100 € par véhicule entre l’aéroport d’Izmir et Kusadasi.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, les sièges enfant sont gratuits sur tous les transferts. Indiquez-nous l’âge de chaque enfant lors de la réservation.
Y a-t-il une limite de bagages ?
Non, il n’y a pas de limite de bagages sur nos transferts.
Et si nous sommes plus de 8 ?
Les groupes de plus de 8 personnes voyagent dans un second véhicule : de 9 à 16 passagers, vous réservez 2 véhicules, au double du prix du véhicule. Au-delà de 16 passagers, contactez-nous.
Croisiéristes
Serai-je rentré avant le départ de mon bateau ?
Après le safari du matin, vous êtes de retour au port vers 13:45–14:15. Indiquez-nous votre heure limite de retour à bord et nous vérifions que votre sortie est compatible.
Où venez-vous chercher les croisiéristes ?
Pour les safaris, au Kervansaray, à environ 50 mètres de la sortie du port.