Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site est exploité par la société indiquée ci-dessous, responsable de vos données personnelles (responsable du traitement).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez lorsque vous envoyez une demande de réservation ou un message :

• nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• détails de la réservation tels que la date, la prestation, le nombre de personnes, l’hôtel ou le bateau, le numéro de vol
• l’âge des participants et, pour la balade à cheval, leur poids (nécessaires pour vérifier les règles de sécurité)
• le contenu de votre message
• si vous rédigez un avis : votre nom, votre pays, votre note, votre texte et votre adresse e-mail (l’adresse e-mail n’est jamais publiée)
• lorsque vous envoyez une demande de réservation, un court résumé (excursion, date, heure de début, lieu et heure de prise en charge) est également enregistré dans votre propre navigateur pour la page Ma carte de prise en charge ; il reste sur votre appareil et vous pouvez l’y supprimer

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, organiser et réaliser votre réservation et vous contacter à ce sujet. La base juridique est l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (RGPD art. 6(1)(b) ; KVKK art. 5(2)(c)) et, le cas échéant, votre consentement.

Qui les reçoit

Nous ne partageons que le strict nécessaire avec les chauffeurs et les guides qui assurent votre sortie, ainsi qu’avec les prestataires techniques qui hébergent ce site et traitent pour nous les envois de formulaires. Nous ne vendons pas vos données.

Durée de conservation

Nous conservons les données de réservation aussi longtemps que nécessaire pour réaliser la réservation et respecter nos obligations légales, comme les règles comptables, puis nous les supprimons.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données ; vous pouvez aussi vous opposer au traitement ou retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données (en Turquie, l’Autorité de protection des données personnelles ; dans l’UE, l’autorité de votre pays).

Contact

Pour exercer vos droits, écrivez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026