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Quali dati raccogliamo

Raccogliamo soltanto i dati che ci fornisce quando invia una richiesta di prenotazione o un messaggio:

• nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
• dettagli della prenotazione come data, prodotto, numero di persone, hotel o nave, numero del volo
• età e, per le passeggiate a cavallo, peso dei partecipanti (necessari per verificare le regole di sicurezza)
• il contenuto del Suo messaggio
• se scrive una recensione: nome, Paese, voto, testo e indirizzo e-mail (l’indirizzo e-mail non viene mai pubblicato)
• quando invia una richiesta di prenotazione, un breve riepilogo (escursione, data, orario di partenza, luogo e orario di ritiro) viene salvato anche nel Suo browser per la pagina “La mia scheda di ritiro”; resta sul Suo dispositivo e può cancellarlo da lì

Perché li utilizziamo

Utilizziamo i Suoi dati per rispondere alla Sua richiesta, per organizzare ed eseguire la prenotazione e per contattarLa in merito. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR; art. 5, par. 2, lett. c KVKK) e, ove necessario, il Suo consenso.

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Conserviamo i dati della prenotazione per il tempo necessario a eseguirla e ad adempiere agli obblighi di legge, come le norme contabili, dopodiché li cancelliamo.

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Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026