Política de privacidad

Quiénes somos

Esta web la gestiona la empresa indicada a continuación, que es la responsable de tus datos personales (responsable del tratamiento).

Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que nos facilitas al enviar una solicitud de reserva o un mensaje:

• nombre, correo electrónico y número de teléfono
• datos de la reserva, como fecha, producto, número de personas, hotel o barco, número de vuelo
• edad de los participantes y, para el paseo a caballo, su peso (necesarios para comprobar las normas de seguridad)
• el contenido de tu mensaje
• si escribes una opinión: tu nombre, país, valoración, texto y correo electrónico (el correo electrónico nunca se publica)
• al enviar una solicitud de reserva, también se guarda en tu propio navegador un breve resumen (excursión, fecha, hora de inicio, lugar y hora de recogida) para la página Mi tarjeta de recogida; se queda en tu dispositivo y puedes borrarlo allí

Para qué los usamos

Usamos tus datos para responder a tu solicitud, organizar y llevar a cabo tu reserva y contactarte en relación con ella. La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD; art. 5.2.c de la KVKK) y, cuando sea necesario, tu consentimiento.

Quién los recibe

Solo compartimos lo necesario con los conductores y guías que realizan tu excursión, y con los proveedores de servicios técnicos que alojan esta web y procesan los formularios por nosotros. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la reserva durante el tiempo necesario para llevarla a cabo y cumplir las obligaciones legales, como las normas contables, y después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales; en la UE, la autoridad de tu país).

Contacto

Para ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp o a través del formulario de contacto.

Última actualización: 3 de octubre de 2026