سياسة الخصوصية

من نحن

تدير هذا الموقع الشركة المذكورة أدناه، وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية (المسؤول عن البيانات).

ما البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات التي تقدّمها لنا عند إرسال طلب حجز أو رسالة:

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تفاصيل الحجز مثل التاريخ والخدمة وعدد الأشخاص والفندق أو السفينة ورقم الرحلة الجوية
• أعمار المشاركين، ووزنهم في ركوب الخيل (للتحقق من قواعد السلامة)
• محتوى رسالتك
• إذا كتبت تقييمًا: اسمك وبلدك وتقييمك وتعليقك وبريدك الإلكتروني (لا يُنشر البريد الإلكتروني أبدًا)
• عند إرسال طلب حجز، يُحفظ أيضًا ملخص قصير (الرحلة والتاريخ ووقت البدء ومكان الاستقبال ووقته) في متصفحك أنت لصفحة «بطاقة الاستقبال الخاصة بي»؛ ويبقى على جهازك ويمكنك حذفه من هناك

لماذا نستخدمها

نستخدم بياناتك للرد على طلبك، ولتنظيم حجزك وتنفيذه، وللتواصل معك بشأنه. والأساس القانوني هو تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات تسبق التعاقد (GDPR، المادة 6(1)(b)؛ KVKK، المادة 5(2)(c))، وموافقتك عند الحاجة.

من يتلقّاها

لا نشارك إلا ما يلزم مع السائقين والمرشدين الذين ينفّذون رحلتك، ومع مزوّدي الخدمات التقنية الذين يستضيفون هذا الموقع ويعالجون النماذج المرسلة لصالحنا. ولا نبيع بياناتك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحجز طوال المدة اللازمة لتنفيذ الحجز والوفاء بالالتزامات القانونية، مثل القواعد المحاسبية، ثم نحذفها.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها، ويحق لك الاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك في أي وقت. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات (في تركيا: هيئة حماية البيانات الشخصية؛ وفي الاتحاد الأوروبي: الهيئة المختصة في بلدك).

التواصل

لممارسة حقوقك، راسلنا عبر واتساب أو من خلال نموذج التواصل.

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026